1. Annulation et remboursement
Toute annulation effectuée au moins 48 heures avant la date prévue de la prestation donnera droit à un remboursement intégral, à condition que la prestation ait été payée à l'avance.
Le remboursement sera effectué via PayPal ou virement bancaire, selon le mode de paiement initial utilisé par le client.
2. Modalités d’annulation
L’annulation peut être réalisée par les moyens suivants :
Par e-mail à
soignernaturel@gmail.com
Par téléphone au +336 08 66 73 43 / +336 08 62 41 26
Depuis la page Contact de ce site, qui prépare un message à envoyer par e-mail ou WhatsApp
3. Problèmes de connexion
En cas d’impossibilité de connexion entre le client et le prestataire au moment de la consultation, pour quelque raison que ce soit, la prestation pourra être :
Reportée à une date ultérieure, selon la disponibilité des deux parties.
Remboursée intégralement, si le client préfère ne pas reporter la consultation.
4. Exceptions et dispositions complémentaires
Les demandes de remboursement effectuées moins de 48 heures avant la consultation ne seront pas prises en compte, sauf en cas de force majeure.
Toute demande de remboursement sera traitée dans un délai de 3 jours ouvrables après validation.
Demandes sur ce site
Les formulaires vous permettent de préparer une demande, à envoyer depuis votre e-mail ou WhatsApp. Aucun paiement ni réservation automatique n’est réalisé sur ce site.
Pour toute question : contactez-nous.